Häufig Gestellte Fragen

Die Buchung einer Tour ist einfach und kann auf drei Arten erfolgen:

1. Online: Wählen Sie Ihre Wunschtour, wählen Sie Datum und Anzahl der Reisenden und fahren Sie dann mit der Kasse fort.
2. Telefonisch: Rufen Sie uns unter +90 501 519 28 38 an, um telefonisch zu buchen.
3. WhatsApp: Senden Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp für sofortige Buchungshilfe.

Tipp: Buchen Sie mindestens 48 Stunden im Voraus, um die Verfügbarkeit zu garantieren, besonders in der Hauptsaison.

Ja, Sie können Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, abhängig von der Verfügbarkeit:

• Datumsänderungen: Kostenlos bis zu 7 Tage vor der Tour. Weniger als 7 Tage können mit einer Gebühr verbunden sein.
• Teilnehmeränderungen: Können bis zu 48 Stunden vor der Tour geändert werden.
• Änderungen des Tourtyps: Je nach Verfügbarkeit und Preisunterschied möglich.

Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail oder WhatsApp für Änderungen.

Wenn Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte sofort:

• Bis zu 15 Minuten zu spät: Wir versuchen, Sie zu integrieren, können aber die volle Tourdauer nicht garantieren.
• Mehr als 30 Minuten zu spät: Gilt als Nichterscheinen. Es wird keine Rückerstattung gewährt.
• Für Gruppentouren: Die Tour fährt pünktlich ab. Nachzügler müssen möglicherweise am nächsten Treffpunkt dazustoßen.

Die Altersanforderungen variieren je nach Tour:

Nein, gedruckte Tickets sind nicht erforderlich. Wir bieten mehrere digitale Optionen an:

Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail enthält einen QR-Code, den Ihr Reiseführer am Treffpunkt scannen wird.

Wir akzeptieren eine breite Palette von Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit:

Ja, Ihre Zahlungssicherheit ist unsere oberste Priorität:

Wichtig: Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen niemals auf unseren Servern.

Ja, wir bieten flexible Zahlungsoptionen für bestimmte Touren an:

• Anzahlungsoption: Zahlen Sie 30%, um Ihre Buchung zu sichern, der Restbetrag ist 7 Tage vor der Tour fällig
• Gruppenbuchungen: Maßgeschneiderte Zahlungspläne für Gruppen von 8+ Personen verfügbar
• Privattouren: Flexible Zahlungspläne auf Anfrage verfügbar

Wir zeigen Preise in Euro (€) als unserer Hauptwährung an, akzeptieren aber mehrere Währungen:

Hinweis: Endgültige Belastungen können aufgrund von Wechselkursen und Bankgebühren leicht variieren. Ihre Bank wird den umgerechneten Betrag in Ihrer lokalen Währung anzeigen.

Wir empfehlen, die folgenden Gegenstände mitzubringen:

Wir bieten Touren an, die für verschiedene Mobilitätsstufen geeignet sind:

Bitte überprüfen Sie die einzelnen Tourbeschreibungen auf Zugänglichkeitsdetails oder kontaktieren Sie uns für persönliche Empfehlungen.

Wir bieten Touren in mehreren Sprachen an, um internationale Besucher zu bedienen:

Wir haben flexible Richtlinien für wetterbedingte Änderungen:

• Leichter Regen: Touren finden wie geplant statt. Wir stellen Regenschirme und Regenponchos zur Verfügung.
• Schlechtes Wetter: Wir werden Sie mindestens 2 Stunden vor der Tour kontaktieren, um Optionen zu besprechen:

  • • Umbuchung auf ein anderes Datum
  • • Alternative Indoor-Touroption
  • • Vollständige Rückerstattung, wenn eine Stornierung erforderlich ist
• Sicherheit geht vor: Wir überwachen die Wetterbedingungen genau und stellen die Sicherheit der Gäste über alles andere.

Ja, wir sind vollständig lizenziert und reguliert:

Unsere TÜRSAB-Zertifizierung stellt sicher, dass wir die höchsten Standards an Service, Sicherheit und Professionalität in der türkischen Tourismusbranche erfüllen.

Hotelabhol- und -rückgabedienste variieren je nach Tour:

Spezifische Abholdetails werden in Ihrer Buchungsbestätigung bereitgestellt. Bitte geben Sie Ihre Hotelinformationen während der Buchung an, um genaue Abholvereinbarungen zu treffen.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie Unterstützung benötigen:

Ja, wir können verschiedene Ernährungsanforderungen berücksichtigen: