Annulerings- en Restitutiebeleid
Duidelijk en eerlijk beleid voor uw gemoedsrust
Ons Annuleringsbeleid
Bij You Will Love Tours Travel begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. We streven ernaar zo flexibel mogelijk te zijn terwijl we eerlijke behandeling voor zowel onze klanten als onze partners garanderen. Ons annuleringsbeleid is ontworpen in overeenstemming met de Turkse reisregelgeving en TÜRSAB-richtlijnen.
Alle annuleringen moeten schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) worden gedaan om geldig te zijn. Restituties worden binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Annuleringstermijnen & Restituties
7+ Dagen Voor Tour
Volledige Restitutie (100%)
Annuleer ten minste 7 volledige dagen voor de geplande vertrektijd om volledige restitutie te ontvangen. Geen annuleringskosten van toepassing.
3-6 Dagen Voor Tour
Gedeeltelijke Restitutie (70%)
Annuleer tussen 3-6 dagen voor de geplande vertrektijd om 70% restitutie te ontvangen. Een annuleringsvergoeding van 30% is van toepassing.
Binnen 48 Uur
Gedeeltelijke Restitutie (50%)
Annuleer minder dan 48 uur voor de geplande vertrektijd om 50% restitutie te ontvangen. Voorbereidingen op het laatste moment en gereserveerde plaatsen brengen kosten met zich mee.
Niet Verschijnen
Geen Restitutie (0%)
Niet komen opdagen voor de tour zonder voorafgaande kennisgeving leidt tot geen restitutie. Alle kosten vervallen.
Bijzondere Omstandigheden
Weer & Overmacht
- Tours geannuleerd door zware weersomstandigheden ontvangen volledige restitutie
- Overmacht situaties (natuurrampen, politieke onrust) zijn volledig restitueerbaar
- We monitoren de weersomstandigheden en stellen getroffen klanten proactief op de hoogte
Medische Noodsituaties
- Medische noodgevallen met de juiste documentatie krijgen speciale aandacht
- Neem onmiddellijk contact met ons op met ondersteunende documenten
- We kunnen naar eigen goeddunken herplanning of gedeeltelijke restituties aanbieden
Uw Tour Herplannen
Gratis Herplanning
Tot 7 dagen voor tourdatum
48-72 Uur Kennisgeving
Kleine herplanningskosten kunnen van toepassing zijn
Wijzigingen Op Dezelfde Dag
Afhankelijk van beschikbaarheid en kosten
Opmerking Herplanning is afhankelijk van beschikbaarheid. Als u wilt herplannen, neem dan ten minste 72 uur van tevoren contact met ons op. Wijzigingen op dezelfde dag kunnen extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het beleid van de touroperator.
Restitutieproces & Tijdlijn
Aanvraag Indienen
Dien annuleringsverzoek in via e-mail of WhatsApp met boekingsreferentie
Bevestiging
We bevestigen de ontvangst binnen 24 uur en verwerken volgens het beleid
Verwerking
Restituties worden verwerkt binnen 7-14 werkdagen
Voltooiing
U ontvangt een melding zodra de restitutie is voltooid. Verwerkingstijden van banken kunnen variëren.
Belangrijke Opmerkingen
- Alle tijden zijn gebaseerd op de lokale tijd van Istanbul (GMT+3)
- Groepsboekingen (8+ personen) kunnen andere annuleringsvoorwaarden hebben
- Speciale evenemententours en privétours kunnen niet-restitueerbare aanbetalingen hebben
- Kosten van derden (bankkosten, betalingsverwerkerkosten) zijn niet restitueerbaar
- Dit beleid voldoet aan de TÜRSAB-regelgeving en de Turkse wetgeving voor consumentenbescherming
Moet U Annuleren?
Neem onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam
Laatst Bijgewerkt: April 22, 2026
You Will Love Tours Travel - TÜRSAB Licentienr: A 14036