Veelgestelde Vragen

Het boeken van een tour is eenvoudig en kan op drie manieren:

1. Online: Selecteer uw gewenste tour, kies datum en aantal reizigers en ga verder naar de kassa.
2. Telefonisch: Bel ons op +90 501 519 28 38 om telefonisch te boeken.
3. WhatsApp: Stuur ons een bericht via WhatsApp voor directe boekingshulp.

Tip: Boek minimaal 48 uur van tevoren om beschikbaarheid te garanderen, vooral tijdens het hoogseizoen.

Ja, u kunt wijzigingen aanbrengen in uw boeking, afhankelijk van de beschikbaarheid:

• Datums wijzigen: Gratis tot 7 dagen voor de tour. Minder dan 7 dagen kan kosten met zich meebrengen.
• Deelnemers wijzigen: Kan tot 48 uur voor de tour worden gewijzigd.
• Tourtype wijzigen: Mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en prijsverschil.

Neem voor eventuele wijzigingen onmiddellijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp.

Als u te laat komt, neem dan onmiddellijk contact met ons op:

• Tot 15 minuten te laat: We proberen u te accommoderen, maar kunnen de volledige tourduur niet garanderen.
• Meer dan 30 minuten te laat: Wordt beschouwd als niet komen opdagen. Geen restitutie wordt verleend.
• Voor groepstours: De tour vertrekt op tijd. Te laatkomers moeten mogelijk bij het volgende ontmoetingspunt aansluiten.

Leeftijdseisen variëren per tour:

Nee, geprinte tickets zijn niet vereist. We bieden meerdere digitale opties:

Uw boekingsbevestiging per e-mail bevat een QR-code die uw gids zal scannen bij het ontmoetingspunt.

We accepteren een breed scala aan betaalmethoden voor uw gemak:

Ja, uw betalingsveiligheid is onze topprioriteit:

Belangrijk: We slaan uw volledige creditcardgegevens nooit op op onze servers.

Ja, we bieden flexibele betalingsopties voor bepaalde tours:

• Aanbetalingsoptie: Betaal 30% om uw boeking te bevestigen, saldo verschuldigd 7 dagen voor de tour
• Groepsboekingen: Aangepaste betalingsplannen beschikbaar voor groepen van 8+ personen
• Privétours: Flexibele betalingsschema's beschikbaar op aanvraag

We tonen prijzen in Euro (€) als onze primaire valuta, maar we accepteren meerdere valuta's:

Opmerking: De uiteindelijke kosten kunnen enigszins variëren door wisselkoersen en bankkosten. Uw bank zal het omgerekende bedrag in uw lokale valuta tonen.

We raden aan de volgende items mee te nemen:

We bieden tours aan die geschikt zijn voor verschillende mobiliteitsniveaus:

Raadpleeg de individuele tourbeschrijvingen voor toegankelijkheidsdetails of neem contact met ons op voor persoonlijke aanbevelingen.

We bieden tours aan in meerdere talen om internationale bezoekers te accommoderen:

We hebben flexibel beleid voor weergerelateerde wijzigingen:

• Lichte Regen: Tours gaan door zoals gepland. We verstrekken paraplu's en regenponcho's.
• Slecht Weer: We nemen minstens 2 uur voor de tour contact met u op om opties te bespreken:

  • • Herplannen naar een andere datum
  • • Alternatieve binnentour optie
  • • Volledige restitutie indien annulering noodzakelijk is
• Veiligheid Eerst: We volgen de weersomstandigheden nauwlettend en geven de veiligheid van gasten boven alles prioriteit.

Ja, we zijn volledig gelicentieerd en gereguleerd:

Onze TÜRSAB-certificering garandeert dat we voldoen aan de hoogste normen van service, veiligheid en professionaliteit in de Turkse toeristenindustrie.

Hotel ophalen en afzetten diensten variëren per tour:

Specifieke ophaaldetails worden verstrekt in uw boekingsbevestiging. Gelieve uw hotelgegevens te verstrekken tijdens het boeken voor nauwkeurige ophaalarrangementen.

We zijn hier om u te helpen wanneer u hulp nodig heeft:

Ja, we kunnen rekening houden met verschillende dieetwensen: